자주묻는질문

출국 예정일 기준 2시간 전까지 온라인 예약이 가능합니다. 다만 성수기(1·2·7·8월, 연휴)에는 주차 면수가 조기 마감되므로 최소 3일 전 예약을 권해 드립니다. 예약 마감된 날짜는 예약 달력에서 선택할 수 없도록 표시됩니다.

제1여객터미널은 3층 출국장 3번 게이트 앞, 제2여객터미널은 3층 출국장 2번 게이트 앞에서 인계합니다. 도착 10분 전 전담 기사에게 전화를 주시면 해당 위치에서 대기합니다.

입국 심사와 수하물 수령을 마치신 뒤 전담 기사에게 전화를 주시면 1층 입국장 앞으로 차량을 가져다 드립니다. 평균 대기 시간은 8분 내외입니다.

예약 시에는 결제가 발생하지 않습니다. 귀국 후 차량을 인도받는 현장에서 신용카드 또는 계좌이체로 결제하시면 됩니다. 예약 요금 외 추가 요금은 없습니다.

고객센터로 연락 주시면 추가 요금 없이 일정을 변경해 드립니다. 예약조회 화면에서도 도착 일시 변경을 신청하실 수 있습니다.

전 차량 탁송보험(대인·대물·자차)에 가입되어 있으며, 주차장 전 구역에 24시간 CCTV가 운영됩니다. 인계·인도 시 차량 상태를 사진으로 함께 확인합니다.

출국 24시간 전까지 취소하시면 위약금이 없습니다. 24시간 이내 취소 또는 미방문 시 1일 요금의 30%가 부과됩니다.

예약 마지막 단계의 부가 서비스에서 선택하실 수 있습니다. 3일 이상 주차 시 외부 세차는 무상으로 제공됩니다.